Preguntas Frecuentes

❓ Preguntas Frecuentes (FAQ)

1. ¿Qué es FUTCERTO?

FUTCERTO es una tienda especializada en camisetas y jerseys de equipos de alta calidad, con un enfoque en la venta online en Argentina. Ofrecemos réplicas de primera línea de los equipos más populares y la posibilidad de pagar en hasta 12 cuotas sin intereses.

2. ¿Ofrecen personalización de camisetas?

Sí, ofrecemos la opción de personalizar tus camisetas con el nombre y número que elijas. ¡Haz que tu camiseta sea única!

3. ¿Cuál es el tiempo de entrega de mis camisetas?

El tiempo de entrega estimado es de 3 a 10 días hábiles dentro de Argentina. Trabajamos con transportistas confiables para asegurarnos de que recibas tu pedido lo más rápido posible.

4. ¿Cuándo recibiré mi código de seguimiento?

Recibirás un código de seguimiento de 2 a 5 días hábiles después de confirmar el envío. Con este código, podrás hacer seguimiento del estado de tu pedido.

5. ¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos pagos online con tarjeta de crédito. Puedes pagar en hasta 12 cuotas sin intereses en todo el territorio argentino.

6. ¿Las camisetas son de buena calidad?

¡Sí! Todas nuestras camisetas son réplicas de alta calidad fabricadas con materiales duraderos para que disfrutes de una excelente experiencia de uso.

7. ¿Cómo puedo cambiar o devolver una camiseta?

Si necesitas cambiar o devolver una camiseta, contáctanos dentro de los 15 días posteriores a la recepción. Las camisetas deben estar en perfecto estado y sin signos de uso para ser elegibles para un cambio o devolución.

8. ¿A qué lugares de Argentina realizan envíos?

Realizamos envíos a cualquier lugar de Argentina. No importa en qué ciudad o región te encuentres, trabajamos para que recibas tu camiseta.

9. ¿Puedo cancelar mi pedido?

Si necesitas cancelar tu pedido, contáctanos lo antes posible. Si el pedido aún no ha sido enviado, podremos procesar la cancelación.

10. ¿Cómo puedo contactar al servicio de atención al cliente?

Puedes contactarnos a través de nuestro formulario de contacto en el sitio web o enviando un correo electrónico a contacto@futcertoshop.com. ¡Nuestro equipo está listo para ayudarte!

11. ¿Qué tallas de camisetas ofrecen?

Ofrecemos una variedad de tallas desde S hasta XXL. Puedes revisar nuestra guía de tallas en la página del producto para encontrar la mejor opción para ti.

12. ¿Puedo modificar mi pedido después de haberlo realizado?

Si necesitas hacer alguna modificación, contáctanos lo antes posible. Si el pedido no ha sido enviado, podremos realizar cambios en él.

13. ¿Ofrecen descuentos por compras al por mayor?

Sí, ofrecemos precios especiales para compras al por mayor. Contáctanos para obtener más información sobre descuentos y condiciones.

14. ¿Qué hago si recibo un artículo dañado o incorrecto?

Si recibes un artículo dañado o incorrecto, contáctanos dentro de los 7 días posteriores a la recepción y te ayudaremos a resolver el problema.

15. ¿Cómo puedo saber si mi pedido fue exitoso?

Recibirás un correo de confirmación de tu pedido una vez que lo hayas realizado. Si no lo ves, verifica tu carpeta de spam o contáctanos.

16. ¿Ofrecen garantías en sus productos?

Sí, ofrecemos una garantía de satisfacción en todos nuestros productos. Si no estás satisfecho, contáctanos para que podamos ayudarte.

17. ¿Puedo elegir un color específico para la camiseta?

La disponibilidad de colores depende del modelo. Consulta la página del producto para ver las opciones disponibles.

18. ¿Cómo debo cuidar las camisetas para que duren más?

Recomendamos lavar las camisetas a mano o en ciclo suave en la lavadora y secarlas a la sombra para preservar su calidad y color.

19. ¿Solo aceptan pedidos dentro de Argentina?

Sí, actualmente solo realizamos envíos dentro de Argentina. Asegúrate de que tu dirección esté completa y sea correcta para evitar problemas con la entrega.

20. ¿Tienen una política de privacidad para mis datos?

Valoramos tu privacidad en FUTCERTO. Todos tus datos están protegidos y nunca los compartiremos sin tu consentimiento.