Sobre cambios y devoluciones

🔄 Política de Devoluciones y Cambios - Futcerto

En Futcerto, queremos garantizar tu satisfacción con nuestros productos. Ofrecemos una política de devoluciones y cambios clara para brindarte tranquilidad.

¿Cuándo puedo devolver o cambiar un producto?

Puedes solicitar la devolución o el cambio de tu producto dentro de los 7 días hábiles posteriores a la entrega del artículo, exclusivamente en caso de dano en el material o defecto de fabricación.

Pasos para realizar una devolución o cambio:

Contáctanos: Envíanos un correo a contato@futcertoshop.com o envíanos un mensaje por WhatsApp al WhatsApp Futcerto.
Prepara tu paquete: Asegúrate de incluir el artículo defectuoso junto con la factura o recibo de compra.
Envía tu paquete: Te proporcionaremos la dirección de envío. En caso de defecto comprobado, cubriremos el costo del envío.
Procesaremos tu solicitud: Una vez recibido el artículo, evaluaremos la condición del producto y procesaremos tu solicitud en un plazo de 5 a 7 días hábiles.

Condiciones de devolución:

Para que una devolución sea aceptada, asegúrate de que:

El daño o defecto sea evidente y no sea causado por mal uso.
El producto esté en su estado original, sin uso adicional.
Se solicite dentro del plazo de 7 días hábiles.

¡Estamos aquí para ayudarte!

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre tu devolución o cambio, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para garantizar la mejor experiencia en Futcerto!